常见问题

土材主常见问题

这里整理了登录、信息发布、地图测亩、材积计算、拍照计数和消息提醒等高频问题,方便快速自查。

适用于土材主用户与商家用户 如未解决,可继续前往支持帮助页反馈
账号

无法登录或绑定失败怎么办

请先确认手机号、短信验证码或第三方登录授权是否正常。如果问题持续存在,可通过应用内反馈入口或支持邮箱反馈账号情况和出现时间,便于核查。

信息发布

资源或厂家信息提交后为什么未立即显示

部分内容提交后会进入处理流程。请确保联系电话、地区、图片和描述完整有效,避免因资料不完整导致延迟或退回。

地图测亩

测亩功能无法定位或结果不准确

请确认已授予定位权限,并在网络和卫星信号较好的环境下操作。测量前建议检查地图缩放级别与地块边界点是否正确。

材积计算

材积计算结果如何核对

请先确认输入的长度、直径或对应规格是否正确。若需留档,可结合历史记录功能保存和复查不同批次的计算结果。

拍照计数

识别结果不稳定怎么办

建议在光线充足、画面清晰、目标边界明显的情况下拍摄,并选择更适合当前对象的识别类型。必要时可重新拍摄后再次识别。

消息提醒

为什么收不到系统提醒

请检查应用内消息通知开关以及系统通知权限是否开启;如果关闭了相关权限,重要提醒、进度更新和站内通知可能无法及时送达。

反馈前先确认

这几项最容易影响使用

  • 账号是否已正常登录
  • 网络是否稳定
  • 应用是否已更新到较新版本
  • 是否已授权定位、相机或相册等必要权限
仍未解决

可以这样继续联系

如常见问题仍未解决,可前往 支持帮助 页面查看反馈方式,也可直接发送邮件至 1512146327@qq.com,并附上问题页面、操作步骤、账号信息和截图。

支持邮箱

当前公开联系方式

1512146327@qq.com。建议来信时附上问题页面、账号信息、操作步骤和截图,便于更快排查。